退款政策

退货与换货政策

下订单即表示您已阅读、理解并接受以下政策。

取消

我们接受产品发货或生产前的订单取消。如果产品已发货，我们无法取消订单。

如果您的订单尚未发货，我们还提供订单调整服务。如果您想更改订单，欢迎通过电子邮件联系我们： Info@tsugamitoilet.com，只要订单尚未发货。

退货或补发

我们的政策有效期为自到货之日起15天。如果您收到商品已超过15天，很抱歉，我们无法为您提供退款或补发。

您有两个选择：

1 .退货：我们接受由我们发货且因我方错误（例如：发错商品或商品损坏）导致商品有缺陷的退货。商品必须连同购买凭证一起退回。

某些类型的商品不能退货。易腐烂的商品，如食品、鲜花、报纸或杂志，不能退货。我们也不接受贴身或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体。

其他不可退货的商品：

礼品卡

可下载的软件产品

某些健康和个人护理用品

要完成退货，我们需要收据或购买凭证。请通过 Info@tsugamitoilet.com联系我们的支持团队以获取更多信息。

您将支付退货运费。对于与质量相关的退货，退货运费可退还。不符合上述标准的商品将被视为不符合退货条件。

2.补发：

如果商品因我方错误（例如：发错商品）而有缺陷，我们愿意为您补发正确的商品。

如果商品因运输问题（例如商品损坏）而有缺陷，在您承担部分运费的前提下，我们可以为您补发新产品。

退款（如适用）

一旦我们收到并检查您的退货，我们将通过电子邮件向您发送收货通知。我们还将通知您退款的批准或拒绝。如果您的退款获得批准，您的退款将在一定天数内处理，并自动退回到您的信用卡或原始付款方式。

由于运输问题，如果您认为退货过于麻烦，且收到商品时商品已损坏，我们可以承担部分损失并退还部分金额。